Återbetalningspolicy
Retur- och återbetalningspolicy
Denna retur- och återbetalningspolicy gäller för alla köp som görs på store.dhgolf.se. DH Golf drivs av Golf Advisors Stockholm AB, org.nr 559198-7259, Lindövägen 100, 186 30 Vallentuna.
Ångerrätt
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du tog emot varan. Meddela oss inom den tiden att du vill ångra köpet. När du har meddelat oss har du ytterligare 14 dagar på dig att skicka tillbaka varan. Ångerrätten gäller för kunder i Sverige och övriga EU-länder som vi levererar till.
Produktens skick
Du får undersöka varan i den omfattning som behövs för att fastställa dess egenskaper och funktion, på samma sätt som du hade kunnat göra i en butik. Har varan hanterats mer än så kan vi göra avdrag för värdeminskningen. Returnera gärna varan i originalförpackningen med samtliga tillbehör.
Så gör du en retur
Kontakta vår kundtjänst på info@dhgolf.se och ange ditt ordernummer samt anledningen till returen. När returen godkänts skickar vi en retursedel via e-post som du laddar ner och skriver ut.
Returmetod
Samtliga returer skickas tillbaka till oss via DSV.
Returfrakt
Vid retur på grund av ångrat köp debiteras en fast returavgift på 99 kr. Kostnaden dras från återbetalningen.
Återbetalning
När vi tagit emot och kontrollerat den returnerade varan behandlar vi din återbetalning inom 5 arbetsdagar. Återbetalningen sker via samma betalningsmetod som du använde vid köpet. Har du en obetald faktura för ordern makuleras den, och du kan bortse från den.
Defekta eller felaktiga produkter
Om du får en defekt eller felaktig vara har du reklamationsrätt i upp till tre år enligt konsumentköplagen. Kontakta oss på info@dhgolf.se så hjälper vi dig med retur, byte eller reparation. Vi står för returfrakten vid berättigade reklamationer.
Kontakt
E-post: info@dhgolf.se
Telefon: +46 76 584 86 12